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ママクリアは1箱7本入りです。

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ママクリアの原材料は「精製水、ヒドロキシエチルセルロース、乳酸、クエン酸ナトリウム、安息香酸ナトリウム、硝酸Na、エデト酸二ナトリウム、グリオキサール、ヒアルロン酸ナトリウム、フェノキシエタノール、オクトキシグリセリン」です。

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1本あたり1.7mlです。

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ママクリアは口に入っても問題のない成分のみで製造しております。
万が一口に入ってしまっても問題ございません。

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商品ごとの使用期限についてはパッケージの底面に印字されておりますので、そちらをご確認ください。

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湿気や直射日光を避け、室温で保管してください。

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生理の終わりかけや、おりものが気になる時、お風呂に入れない時などにお使いいただけます。

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ママクリアはお薬ではありません。管理機器医療機器の腟洗浄器です。
腟内にジェル状の洗浄液を注入し、においの原因になる汚れなどを直接洗浄できます。

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いいえ、洗剤ではありません。
精製水を主成分としたジェル状の洗浄液です。
腟内に広がり、おりものなどの汚れとともに腟口より排出されます。

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ママクリアは腟洗浄器です。
腟内環境に配慮した弱酸性のジェルでにおいの原因となる汚れや、月経の経血の残りを洗い流します。

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ご使用後は洗い流す必要はありません。

もしジェルが出てきて気になるようでしたらティッシュなどでやさしく拭き取ってください。

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ご使用には、１回１本、月に7本程度を目安にご使用ください

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ジェルは時間が経つと自然に排出されますので、無理に出す必要はありません。
ご使用の際は、パンティライナーやナプキンなどの併用をおすすめします。

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身体に悪影響のある成分は含まれておりませんが、ご使用の前に医師にご相談ください。

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避妊効果はありません。避妊フィルムなどの殺精子剤を使用した後にお使いになると、避妊効果がなくなることがありますので、使用しないでください。

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一度のご注文につき、お一人様1個までとさせていただいております。

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【定期便をご利用の場合】
はい、会員登録が必須となります。
マイページにて、お届け日の変更やキャンセルなどのお手続きを行っていただくためです。

※定期便解約後に会員情報の削除をご希望の場合は、ジュンビーカスタマーサポート (support@junbie.co.jp) までご連絡ください。

【単品でご購入の場合】
いいえ、会員登録は必須ではありません。登録なしでもご購入いただけます。
ただし、会員登録をしていただくと、マイページからのキャンセルやお支払い方法の変更、注文履歴の確認などが可能になり、より便利にご利用いただけます。
よろしければ、ぜひご登録をご検討ください。

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お客様から注文をいただいた際、こちらから「注文確認メール」を必ず送付しておりますが、お客様側のメールのセキュリティ設定によってはメールが届かない場合がございます。

お手数ですが「 @junbie.co.jp 」からのメールを確実に受信できますよう、ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

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ママクリアにつきましては電話によるご注文は承っておりません。
誠に恐れ入りますが以下の公式サイトよりご注文いただきますようお願いいたします。
◆ママクリア公式サイト：https://junbie.co.jp/lp/mamaclear/

また、お問い合わせにつきましては平日の10：00～18：00（土・日・祝日は休み）となっております。
【コールセンター】0120-420-248

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ママクリアは通販限定商品となっておりますので、店舗や薬局では販売しておりません。

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大変恐縮ですが、ギフトラッピングは承っておりません。

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◆クレジットカード払いの場合：カード会社の利用明細をもって領収書と代えさせていただいております。

◆代金引換の場合：配達ドライバーにお支払いいただいた際、領収書をお渡しいたします。

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【定期便をご利用の場合】
◆クレジットカード払い（VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS）
　※お支払い回数は1回のみ

【単品でご購入の場合】
◆クレジットカード払い（VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS）
　※お支払い回数は1回のみ
◆代金引換（代引き手数料：330円（税込）／宅急便配送のみ）

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クレジットカード決済の場合はご注文時に、代金引換の場合は商品到着時に配達ドライバーにお支払い下さい。

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◆会員登録をした場合
「マイアカウント」より変更が可能となっております。
（商品発送日当日はお支払い方法の変更はできませんのでご了承下さい。）

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in
にアクセスしログインしたら、メニュー内にある「確認・変更」をクリックします。

お支払い方法を変更したい商品の「変更」ボタンをクリックしていただき、希望するお支払い方法を選択の上【変更する】ボタンをクリックしてください。

ページが遷移し「ご注文の修正が完了いたしました。」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。

◆会員登録をしていない場合
お電話もしくはメールにてお支払い方法の変更を受け付けますので、下記までご連絡をお願いいたします。
（※商品発送予定日の【前営業日】までに連絡をお願いいたします。）

・フリーダイヤル：0120-420-248
　　　　　　　　（平日10:00～18:00）
・メールアドレス：support@junbie.co.jp

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削除の必要はございません。

クレジットカード会社が保有するデータベースと連携して決済処理を行う仕様になっておりますので、当ショップがお客様のクレジットカード情報を直接保有することはございませんのでご安心下さいませ。

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なんらかの理由で定期便お届け予定日の2日前にクレジットカードの与信が通らず決済が失敗してしまった場合、恐れりますがその月より定期便は代引き（宅急便）にて発送をさせていただきます。

なお、代引き手数料330円（税込）はお客様ご負担となります。
次月よりクレジットカード払いをご希望の場合、お手数ですが【マイアカウント】より下記手続をお願いいたします。
（商品発送日当日はお支払い方法の変更はできませんのでご了承下さい。）

◆登録しているクレジットカードの変更方法

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in
にアクセスし、ログインしてください。

マイページが表示されましたら、ページ下部の「会員メニュー」内にある「クレジットカードの確認・変更」をクリックすると、現在登録されているクレジットカードが表示されます。
変更する場合は、その下にある「新しく登録するクレジットカード」欄に必要情報を入力いただき【変更する】ボタンを押してください。

ページが遷移し「クレジットカードを登録いたしました」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。
（「登録されているクレジットカード」の下4桁が新しい番号になっていることをご確認ください。）

◆お支払い方法の変更

マイページのメニュー内にある「確認・変更」をクリックします。

お支払い方法を変更したい商品の「変更」ボタンをクリックしていただき、お支払い方法「クレジットカード」を選択し、【変更する】ボタンをクリックしてください。

ページが遷移し「ご注文の修正が完了いたしました。」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。

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「マイアカウント」より変更が可能となっております。

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in
にアクセスし、ログイン後「MYPAGE」をクリックしていただき、ページ下部の「会員メニュー」内にある「クレジットカードの確認・変更」をクリックして下さい。

クリックすると現在登録されているクレジットカードが表示されます。
変更する場合は、その下にある「新しく登録するクレジットカード」欄に必要情報を入力いただき【変更する】ボタンを押してください。

ページが遷移し「クレジットカードを登録いたしました」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。
（「登録されているクレジットカード」の下4桁が新しい番号になっていることをご確認ください。）

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ヤマト運輸の宅急便もしくはネコポス便にてお届けいたします。

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宅急便の伝票には「雑貨」と記載されます。
「ママクリア」とは記載されませんのでご安心下さい。

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◆クレジットカード決済の場合：決済確認後、翌営業日に商品を発送いたします。（通常3営業日以内にお届けします。）

◆代金引換の場合：申し込み確認後、翌営業日に商品を発送いたします。（通常3営業日以内にお届けします。）

※沖縄への発送につきまして
沖縄への発送に関しましては、運送業者の都合により空輸便から船便へ変更になる可能性があり、商品到着まで5日～7日程度お時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。

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ご注文後7日以上経っても届かない場合は、お手数ではございますがお電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。

・フリーダイヤル：0120-420-248
・メールアドレス：support@junbie.co.jp

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注文形態・お支払い方法・配送方法に応じて、以下の送料・手数料がかかります。

◆定期便の場合
送料：無料（全国一律）
代引き手数料：330円（税込）
※代引き以外のお支払い方法は、送料・手数料ともに無料です。

◆ 単品購入の場合
【クレジットカード払い／Amazon Pay】
　・ネコポス配送：385円（税込）
　・宅急便配送：770円（税込）

【代金引換（宅急便のみ）】
　・送料：770円（税込）
　・代引き手数料：330円（税込）

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ヤマト運輸「宅急便」を選択された場合に限り、配達日時の指定が可能です。
【指定可能な時間帯】
・午前中（12時まで）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※ネコポス配送の場合は日時指定を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

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◆宅急便の場合
宅配BOXへお届けは可能です。

◆宅急便（代金引換）の場合
商品のお渡し時に代金お支払いとなりますので、宅配BOXへのお届けはできません。

◆ネコポスの場合
郵便ポストへの投函となりますので、宅配BOXへのお届けはできません。

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申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内にお住まいの方限定となっております。

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商品発送前でしたら無料で受付いたします。

◆会員登録をした場合
マイアカウントよりキャンセル可能です。「お届け情報の確認・変更」ページ内の該当する注文情報からキャンセル処理を行ってください。

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in

◆会員登録をしていない場合
お電話もしくはメールにてキャンセルを受け付けますので、下記までご連絡をお願いいたします。

・フリーダイヤル：0120-420-248
　　　　　　　　（平日10:00～18:00）
・メールアドレス：support@junbie.co.jp

すでに商品を発送している場合は、原則としてキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。

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原則として商品発送後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。

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出荷、梱包については細心の注意を払っておりますが、運送中の不手際でそのような商品が届いてしまった場合は、未開封品に限り商品到着後8日以内であれば交換させていただきます。

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定期便は下記の方法で休止・解約が可能です。

※休止する場合も、一度注文を解約していただく必要がございます。解約後、再開処理をしていただくことでいつでも定期便を再開することが可能です。（会員登録された方のみ）
※休止につきましては会員登録をされた方のみお手続きが可能です。

◆会員登録をした場合
マイアカウントより解約手続きが可能です。

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in
にアクセスしログインしたら、メニュー内にある「確認・変更」をクリックします。

「発送前・利用中の定期コース」タブに表示されている、該当する注文情報の【定期コースを解約する】をクリックしてください。

ページが遷移しますので、定期解約理由を選択の上【解約する】ボタンをクリックしてください。

ページが遷移し「ご注文のキャンセルが完了いたしました。」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。

◆会員登録をしていない場合
お電話もしくはメールにてキャンセルを受け付けますので、下記までご連絡をお願いいたします。

・フリーダイヤル：0120-420-248
　　　　　　　　（平日10:00～18:00）
・メールアドレス：support@junbie.co.jp

定期便のキャンセルは、商品発送予定日の前営業日までの受付となります。
すでに商品を発送している場合は、原則としてキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。

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休止（解約）した定期便は、下記の方法で再開することが可能です。

◆会員登録をした場合
マイアカウントより解約手続きが可能です。

・マイアカウント：https://junbie.jp/so/account/users/sign_in
にアクセスしログインしたら、メニュー内にある「確認・変更」をクリックします。

「停止中の定期コース」タブに表示されている、該当する注文情報の【定期再開】ボタンをクリックしてください。

ページが遷移しますので、お届け頻度や次回到着希望日、支払い方法等を選択の上、ページ下部の【再開する】ボタンをクリックしてください。

ページ上部に「定期注文を再開いたしました」とメッセージが表示されましたら手続き完了です。

◆会員登録をしていない場合
会員登録をされていないお客様は過去注文の再開ができかねますので、お手数ですが再度公式サイトより新規でご注文をお願いいたします。